暑い中本当にありがとうございましたm(__)m
先週の9日金曜日は
突然 昼呑み処 酒恋 のエアコンの調子が悪くなりびっくり…
冷風が出ないわけではないのですが
冷風→送風→冷風→送風…
といったようなことを繰り返すような不具合でした(>_<)
37度という猛暑が続く中ですから
それでは店内もすぐに暑くなってしまい
お客様にも大変ご迷惑をかけすることとなってしまいました(T_T)
居抜き物件ゆえ エアコンも元々ついていたものなので
購入先等はわかりませんでしたが
すぐにパナソニックのサービスセンターに電話をして修理依頼をしたのですが
猛暑の上にお盆直前ということもあり 修理が混み合っていて
見に来て頂けるのもお盆明け等になってしまうとのこと…
それではとても営業を続けることができないので 何とかお願いしてみたところ
とりあえず9日中に見に来て頂くことができ 原因はわかったとのことでしたが
部品の入荷にも日数がかかってしまうので
最短でも修理は15日の夕方になってしまうとのこと…
そのため本日の17~19時で修理のお約束をしていたのですが
大型で強い台風10号が接近してきており(>_<)
昨日はパナソニックより台風の影響で修理ができなくなってしまった場合は
来週以降に延期して欲しいとのお電話が…
とにかく不安でいっぱいでしたが
本日の朝一番になら変更が可能との再度のお電話を頂くことができ
今朝無事にエアコンの修理を終えることができました(^^)
パナソニックのサービスセンターの方々には感謝の気持ちでいっぱいですが
先週9~11日の金・土・日曜日にご来店下さったお客様には
とても申し訳なく思うと共に本当に感謝の気持ちでいっぱいです♡
9日にエアコンの修理が15日になってしまうことがわかった際には
お電話やメールまではできませんでしたが
せめてラインでご連絡できるお客様には状況をご報告するようにして
なるべくご迷惑をおかけすることのないように努め
10日と11日は臨時休業することも考えましたが
せっかくお立ち寄り下さったお客様に
貼り紙等だけでお知らせするのはあまりに失礼かと思い
せめて直接ご説明することができたらと
通常通りに営業だけはすることにした次第でした…
その結果ライン等にてエアコンの不具合を既にご存じにもかかわらず
たくさんのお客様がご来店下さり
中には二度も三度も足を運んで下さったお客様もおられ
言葉では上手く表現できませんが 凄く凄く嬉しかったです♥(T_T)♥
もちろん私自身も暑かったですが
ずっとお客様が居て下さったので 一人で暑さに耐えなければならないような時間もなく
多くのお客様のおかげで 暑いながらもとても楽しい時間を過ごすことができました♡
この場をお借りして ぜひお礼とお詫びをさせて頂くことができればと思います…
「 この度は本当にありがとうございました。
暑くてお辛い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本日無事エアコンの修理が完了いたしましたので
これに懲りずに お時間があります際には
ぜひまたお立ち寄り下さいますようお願いいたします。
昼呑み処 酒恋 」
0コメント